Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68wi

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 68wi và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 68wi.io và các nền tảng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "68wi" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại 68wi.io.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 68wi xác nhận.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số, cá cược thể thao và các tính năng đi kèm trên nền tảng 68wi.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập và quản lý trên hệ thống 68wi.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua hệ thống 68wi.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của 68wi, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay PWA). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để trở thành Thành viên của 68wi, cá nhân phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 68wi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của 68wi hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hợp lệ trong quá trình đăng ký.

2.2 Quy định về tài khoản cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 68wi. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 68wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

68wi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) và tài liệu xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3.1 Nạp tiền

68wi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và Techcombank. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.

• Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• 68wi không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.
• 68wi có quyền đình chỉ hoặc hủy giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Giao dịch có giá trị lớn hơn có thể mất tối đa 24 giờ để xử lý và xác minh.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với 68wi. Rút tiền về tài khoản của người khác là hành vi bị cấm.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại trang Tiền thưởng.
• 68wi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 68wi — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số — đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio được cấp phép. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập, không phụ thuộc vào kết quả của các ván trước đó.

4.2 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần giới thiệu của mỗi game. Tỷ lệ RTP là chỉ số dài hạn tính trên hàng triệu lượt chơi, không đảm bảo kết quả thắng trong bất kỳ phiên chơi cụ thể nào.

4.3 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68wi có quyền hủy bỏ các giao dịch đặt cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Thành viên. Quyết định cuối cùng về xử lý lỗi kỹ thuật thuộc về bộ phận kỹ thuật 68wi sau quá trình xem xét hồ sơ đầy đủ.

• Thành viên có thể khiếu nại kết quả trò chơi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• Khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 68wi (live chat hoặc Zalo) kèm theo mã giao dịch và thời gian cụ thể.
• Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi sẽ bị xử lý theo Điều 6 của tài liệu này.

68wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung về thưởng và khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một (01) ưu đãi chào mừng duy nhất khi đăng ký lần đầu. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi chào mừng là hành vi gian lận.
• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thông thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• 68wi có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có số dư thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút ra.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng Thành viên, 68wi nghiêm cấm các hành vi sau đây:

6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 68wi nhằm trục lợi bất chính.
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp thông qua hệ thống giao dịch của 68wi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

6.2 Hình thức xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, 68wi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh cáo: thông báo bằng văn bản điện tử đối với vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
• Tạm khóa tài khoản: đình chỉ quyền sử dụng dịch vụ có thời hạn trong khi điều tra.
• Khóa vĩnh viễn: chấm dứt tài khoản không có khả năng khôi phục đối với vi phạm nghiêm trọng.
• Tịch thu số dư: thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm.
• Báo cáo cơ quan chức năng: trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

68wi cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cờ bạc, cá cược thể thao hoặc trò chơi có thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 68wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng Internet, lỗi máy chủ bên thứ ba, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết với nền tảng 68wi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 68wi đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

68wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 68wi.

Thành viên có quyền yêu cầu 68wi cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo các điều kiện được nêu trong Chính sách bảo mật. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được gửi qua email hỗ trợ chính thức của 68wi.

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 68wi. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

9.2 Chấm dứt theo quyết định của 68wi

68wi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 6 hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.

9.3 Tự loại trừ có trách nhiệm

68wi hỗ trợ Thành viên có nhu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

68wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68wi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 68wi, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản theo quy định tại Điều 9.1.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.